Médiation de la consommation

Conformément à la réglementation applicable en matière de consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait à Turismo. Ce recours est ouvert après avoir adressé une réclamation écrite au service client (info@drive-turismo.com) et à défaut de réponse satisfaisante. Le médiateur compétent dépend de l'entité Turismo qui a conclu le contrat.

Luxembourg — TURISMO S.A.

Service national du Médiateur de la consommation
6, rue du Palais de Justice, L-1841 Luxembourg
Courriel : info@mediateurconsommation.lu
Site : www.mediateurconsommation.lu

Belgique — TURISMO BELGIUM SRL

Service de Médiation pour le Consommateur
Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles
Courriel : contact@mediationconsommateur.be
Site : www.mediationconsommateur.be

France

Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent pour les contrats conclus en France seront publiées ici prochainement. Dans l'intervalle, toute réclamation peut être adressée à notre service client (info@drive-turismo.com).

Ces informations figurent également dans nos Conditions générales (Annexe C — Médiation).